01客户背景
一家区域连锁培训机构，语文作文由 40 名老师人工批改，每周约 3 万篇，学生反馈周期 2–3 天。
02原始问题
批改速度慢、主观评分不一致；学生等反馈太久，续费率受影响；直接走高成本大模型批改，单篇成本吃不消。
03诊断过程
梳理后发现评分维度散乱、无统一量表，老师标准不一；简单作文与高分档作文对模型能力要求差异大。
04解决方案
落地统一评分量表和提示词模板，配合模型路由：常规作文走轻量模型批量批改，理性/高分档走旗舰模型二次校准，保留老师抽查。
05实施过程
两周完成量表与提示词对齐，三周上线条改系统并小范围灰度，四周全量上线。
06最终结果
单篇批改 40→3 分钟，评分一致率 94%，节省 12 名老师工时，年度人力与算力成本下降约 60 万元。